"AI가 좋다는 건 알겠는데, 내 가게 일에 어떻게 쓰지?" 이 글은 프로그램을 새로 배우는 이야기가 아닙니다. 이미 무료로 쓸 수 있는 AI로, 사장님이 매일 반복하는 일을 줄이는 방법만 담았습니다.
핵심 요약
- 새 프로그램을 깔 필요 없습니다. 챗GPT·클로드·제미나이 같은 대화형 AI 하나로 대부분 해결됩니다.
- 중요한 건 도구가 아니라 어떻게 물어보는지(프롬프트) 입니다. 아래 예시를 그대로 복사해 쓰셔도 됩니다.
- 숫자·금액이 들어가는 문서는 AI가 만든 초안을 반드시 사람이 검토해야 합니다.
1. 견적서·안내문 초안 만들기
매번 비슷한 문서를 처음부터 쓰지 않아도 됩니다. 우리 가게 정보와 단가를 한 번 정리해 두고, AI에게 초안을 맡기면 됩니다.
프롬프트 예시 "너는 우리 회사 견적서를 쓰는 담당자야. 아래 정보로 고객에게 보낼 견적 안내문을 정중한 존댓말로 작성해줘.
- 업체: OO인테리어 / 담당: 홍길동
- 항목: 도배 30평 90만원, 장판 30평 75만원
- 조건: 부가세 별도, 시공 2일, 계약금 30% 마지막에 문의 연락처를 넣고, 5줄 이내로 간단히."
금액과 조건은 보내기 전에 반드시 직접 확인하세요. AI는 숫자를 그럴듯하게 바꿔 쓰는 실수를 합니다.
2. 리뷰 답글·문의 응대
네이버 플레이스나 배달앱 리뷰에 일일이 답글 쓰는 일, AI가 가장 잘하는 영역입니다.
프롬프트 예시 "우리 가게(광주 OO식당) 리뷰에 사장 입장에서 답글을 써줘. 사과는 하되 변명은 하지 말고, 3문장 이내, 따뜻한 말투로. 리뷰: '음식은 맛있었는데 대기가 너무 길었어요.'"
자주 오는 질문(영업시간·주차·예약)은 답변을 미리 만들어 두고, 카카오톡 채널의 자동응답에 넣어두면 문의 전화가 줄어듭니다.
3. 홍보 콘텐츠 만들기
블로그·인스타그램에 올릴 글과 이미지를 직접 만들 수 있습니다.
- 글: AI에게 "우리 가게 신메뉴 소개글을 인스타용으로 3가지 버전, 해시태그 포함해서" 라고 요청
- 이미지·카드뉴스: 캔바(Canva) 의 무료 템플릿에 글만 바꿔 넣거나, AI 이미지 생성으로 홍보용 배경을 만듭니다
- 사진이 부족할 때: "따뜻한 조명의 아늑한 카페 내부" 처럼 글로 설명하면 AI가 이미지를 만들어 줍니다
4. 매출·재고 정리
엑셀 수식을 몰라도 됩니다. AI에게 상황을 설명하면 수식을 만들어 줍니다.
프롬프트 예시 "구글 스프레드시트에서 A열은 날짜, B열은 매출이야. 이번 달 매출 합계와 요일별 평균을 구하는 수식을 알려줘. 초보라서 어디에 붙여넣는지도 알려줘."
월말에 매출 데이터를 붙여넣고 "이번 달 특징 3가지만 요약해줘" 라고 물으면, 어떤 요일·메뉴가 약한지 금방 보입니다.
5. 회의·통화 내용 정리
직원 회의나 거래처 통화 내용을 녹음해 두고 AI에게 넘기면, 할 일 목록으로 정리해 줍니다. "결정된 것과 담당자, 기한만 표로 정리해줘" 라고 요청하면 됩니다.
이렇게 시작하세요
| 순서 | 할 일 | 걸리는 시간 |
|---|---|---|
| 1 | 무료 AI 하나 가입 (챗GPT 또는 클로드) | 5분 |
| 2 | 우리 가게 기본 정보·단가를 메모에 정리 | 20분 |
| 3 | 위 프롬프트 중 하나를 그대로 붙여넣어 보기 | 10분 |
| 4 | 잘 나온 프롬프트를 메모에 저장해 재사용 | — |
바른비즈의 제언
AI 도구를 많이 아는 것보다, 내 업무 중 반복되는 일 한 가지를 AI로 옮기는 것이 훨씬 낫습니다. 처음부터 완벽한 자동화를 만들려 하지 말고, 견적서든 리뷰 답글이든 하나만 정해서 2주만 써보세요. 그 다음은 훨씬 쉬워집니다.
바른비즈는 대표님·설계사를 위한 실전 AI 컨설팅과 교육을 진행합니다. 어떤 업무부터 줄일 수 있을지 함께 찾아드립니다.
※ 본 콘텐츠는 일반적인 정보 제공을 위한 것으로, AI가 생성한 결과물은 사용 전 사람이 검토해야 합니다.